Onze Facebook pagina op pimpen en andere FB perikelen

Centre Céramique, de organisatie waar ik werk, heeft een eigen Facebook pagina. Al enige tijd speelde ik met het idee om deze wat meer aan te gaan passen. Maar tot nu toe ontbrak het me de tijd om een en ander uit te zoeken. Te druk met andere zaken zoals G!DS, een nieuwe website, een overgang van Bicat naar Bicatwise en allerlei andere 'belangrijke' zaken.

Tijdens mijn inlichtingendienst deze week viel mijn oog op de pas gestarte Facebook pagina van onze Zeeuwse collega's. Hierdoor werd ik er aan herinnerd dat ik ook weer eens naar onze Facebook pagina wilde gaan kijken. Omdat het nogal slappe boel was, door het mooie weer waren er nauwelijks klanten en laat staan vragen besloot ik eens goed te onderzoeken van welke hulpmiddelen mijn Zeeuwse collega's gebruik hebben gemaakt. Beter goed gejat dan slecht bedacht ;-).

Toepassingen
Allereerst het aantal toepassingen uitgebreid. Centre Céramique is aanwezig op Flickr (gratis versie), YouTube en Twitter. De content van deze social media is ook op je Facebook pagina te plaatsen. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van Involver of Cooltabs. Bij beide is het mogelijk om zowel gratis als betaalde toepassingen te verkrijgen. Bij Involver krijg je maximaal twee toepassingen gratis en bij Cooltabs heeft men gekozen om een aantal toepassingen, waaronder de Flickr app,  gratis ter beschikking te stellen. Wil je meer dan moet je ervoor betalen. Logisch natuurlijk de schoorsteen moet ook bij deze bedrijven blijven roken. Ik besloot om bij zowel bij Involver als bij Cooltabs te gaan voor de gratis toepassingen. Het verder implementeren van de gekozen toepassingen is kinderspel. Een kwestie van je accounts opgeven en het is gepiept. Overigens vind ik de toepassing 'bestsellers' op http://www.facebook.com/zeeuwsebibliotheek een mooie manier om gebruik te maken van Librarything. Dit moet ik nog eens nader bestuderen.

Een landingspagina voor je fan pagina
Om je Facebook pagina een eigen smoel te geven kun je natuurlijk een bedrijf inschakelen of zelf aan de slag gaan met FBML (Facebook Markup Language) maar gemakkelijker en goedkoper is het om gebruik te maken van de mogelijkheden die bijvoorbeeld PageModo biedt. Met behulp van PageModo is het vrij eenvoudig om een landingspagina te maken. In vijf overzichtelijke stappen creëer je je eigen gratis landingspagina. PageModo heeft hiervoor een groot aantal templates voor je klaar staan waaruit je kunt kiezen. Uiteraard heeft PageModo ook betaalde templates met meer mogelijkheden.

Probleem: onze facebook pagina was niet zichtbaar als je niet was ingelogd
Misschien was het al veel langer een probleem maar het viel me pas vandaag op. Onze facebook pagina was niet zichtbaar als ik de url www.facebook.com/centreceramique intypte in de browser. Uiteraard ga je dan bij de instellingen kijken maar kon daar in eerste instantie niets vinden. Dan maar eens googlen naar dit probleem. We zullen vast wel niet de enige zijn. En gelukkig was dat ook zo. Dé oplossing vond ik hier. Het lag overigens niet aan de leeftijdsinstelling maar aan de landeninstelling. Je kunt je facebook pagina namelijk zo instellen dat je in een bepaald land niet gevonden kunt worden. Iemand of misschien wel ik zelf had hier Nederland ingevuld. Ik ben benieuwd of het aantal aanmeldingen nu gaat snel gaat stijgen.

Op zoek naar meer inspiratie?
Bibnet stelde een inspiratiegids samen die wil aantonen dat Facebook ook voor bibliotheken een krachtig modern communicatiemedium kan vormen. De gids geeft een inzicht in 's werelds grootste sociale netwerk, bevat praktische tips, toont talrijke praktijkvoorbeelden van Vlaamse openbare bibliotheken. Een mooi product van onze Vlaamse collega's. Hebben wij in Nederland ook zoiets?

In ieder geval heb ik vandaag weer wat meer geleerd over Facebook.

Deel|

Leestip! Connect! van Menno Lanting

LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube en Hyves: de macht over de markt verschuift van bedrijven naar deze sociale netwerken. Organisaties verliezen de binding met klant en medewerkers. Binnen organisaties moet dan ook een omslag gaan plaatsvinden: van gesloten, hierarchisch en onpersoonlijk naar open, authentiek en verbonden. Al dus Menno Lanting, auteur van het boek Connect!

De boodschap van Lanting is dat zowel individuen als functies in organisaties er goed aan doen om zich te begeven in de wereld van de sociale netwerken. Sociale media zoals wiki, reviewsites, forums, blogs, sociale nieuwssites, blogs en Twitter zijn communicatiekanalen die steeds meer gebruikt worden.

In deel 1 van het boek worden de volgende zaken beschreven: het verschil tussen digital natives en digital immigrants, sociale netwerken, hun opkomst en het belang ervan. Deel 2 is wat mij betreft het belangrijkste en gaat er over hoe leiders in organisaties hiermee kunnen werken en wat ze ermee kunnen bereiken. Speciale aandacht wordt hierbij besteed aan de mogelijkheden voor HRM, marketing en klantenservice. De theorie in het boek wordt aangevuld met veel praktijkcases.

Een geschikt boek voor beslissers, communicatiemedewerkers en managers in bibliotheken (en andere organisaties) die met sociale netwerken iets willen gaan bereiken. Als bibliotheken dienen we in ieder geval na te denken over de impact van sociale netwerken op onze eigen organisatie(s), ons verbinden met deze wereld. Doen we dit niet, dan hebben we denk ik, vroeg of laat, het nakijken. Connect! kan in ieder geval helpen voor een stukje bewustwording in onze branche.

Het boek is hier te bestellen of natuurlijk aan te vragen via zoek&boek. Meer info via onderstaande slideshow:

Connect Het Boek Deel 1

View more presentations from mlanting.

Deel|

Hoe kan Centre Céramique gebruik maken van sociale netwerken zoals Hyves en Facebook?

De uitdaging voor Centre Céramique, ligt in de vraag welke rol sociale netwerken kunnen spelen in de digitale dienstverlening. Als fysieke dienst, is de Centre Céramique een gebouw waar mensen bij elkaar komen die informatie en boeken zoeken, een tentoonstelling of evenement bezoeken, een krant of tijdschrift komen lezen,  deelnemen aan een workshop, internetten (al dan niet via ons wifi-netwerk) of simpelweg een lekker kop koffie komen drinken. Maar die mensen kennen elkaar meestal niet, laat staan dat zij iets met elkaar delen of te delen (willen) hebben. Deze post is vooral gebaseerd op Facebook maar kan denk ik grotendeels ook gelden voor Hyves of andere sociale netwerken. Al denk ik wel dat we ons op Facebook en Hyves moeten richten. Facebook heeft als voordeel dat het ook meer internationaal gericht is en we hebben in Maastricht veel buitenlandse studenten en expats. Hyves is in Nederland toch nog steeds sociaal netwerk nummer één maar dat kan zo veranderen. Er gaan al genoeg stemmen op dat de tijd van Hyves voorbij is. Of dat zo is vind ik moeilijk om te beantwoorden. Feit is wel dat Hyves de hete adem van Facebook in zijn nek voelt en dat lang niet iedereen Hyves 'cool' vind.


Delen van informatie
Waarom dienen we als organisatie aanwezig te zijn op sociale netwerken? Op de eerste plaats omdat vele anderen ook op sociale netwerken actief zijn. Met relatief weinig inspanning kan onze organisatie gevonden worden door die miljoenen Hyvers en Facebook leden door een sociale netwerksite te creëren om informatie te delen. Denk aan....

•  Algemene informatie zoals adres, contactinformatie, logo en natuurlijk de officiële website.
• Inhoudelijke informatie en nieuws zoals foto's, filmpjes, links en nieuwtjes
  

Communicatie
Naast het delen van bovenstaande informatie kan er ook gecommuniceerd worden met onze 'vrienden'. In het geval van een organisatie is het wellicht beter om te spreken van fans. Dit is eigenlijk de essentie van sociale netwerken: het interactief bezig zijn met je netwerk.

Het belangrijkste element op Facebook hiervoor is "The Wall". Een soort prikbord waar alle acties die we op ons sociale netwerk doen chronologisch getoond worden. Een aanvulling op "The Wall" is het "Discussion board" oftewel het forum. De naam zegt het al hierop kunnen dus onderwerpen bediscussieerd worden door stellingen te plaatsen. Persoonlijk denk ik dat het moeilijk wordt om ons publiek te prikkelen om te reageren op stellingen. Ik denk dat het publiek sociale netwerken meer ziet als een uitingsmiddel om te laten zien waar men mee bezig is dan om bepaalde zaken te bediscussiëren. Dat het publiek lid wordt van sociale netwerken doet men omdat men wil laten zien aan anderen waar men mee bezig is, wat men leuk vind en wie men is. Discussies aangaan is dan toch al weer een stap verder. Op onze Hyves en Facebook pagina's wordt momenteel in ieder geval nooit gereageerd. Maar we hebben natuurlijk ook nog weinig leden omdat het nog officieuze pagina's zijn en intern nog niet besproken is om er echt tijd aan te besteden.

Desalniettemin zijn in mijn ogen sociale netwerken een uitstekende manier om onze organisatie zichtbaarder te maken en onze informatie te delen met anderen. Mits we er natuurlijk tijd in kunnen steken. Bezoekers van onze sociale netwerken kunnen zien wie onze fans zijn en hoe populaire we zijn. Onze fans kunnen onze informatie en onze sociale netwerken weer verspreiden onder hun eigen vrienden.  Zelfs als we dus geen actief sociaal netwerk hebben kan het hebben van een Facebook of Hyves pagina dus zeker van positieve invloed zijn voor Centre Céramique omdat meer mensen onze content onder ogen krijgen.

Het delen van informatie van andere web 2.0 toepassingen
Een belangrijke kracht van sociale netwerken is de mogelijkheid om content die we ontwikkeld hebben op andere web 2.0 toepassingen zoals blog, Flickr, YouTube of Twitter kunnen delen op onze sociale netwerken. Dit gaat via een zogenaamde app (=application). Jammer genoeg bieden de pagina's voor instellingen minder mogelijkheden dan pagina's voor individuele personen. Maar gisteren kwam ik er 'toevallig' achter dat Hyves nu ook aanbiedt dat een extern blog via een rss feed te koppelen is aan een Hyves pagina voor instellingen en dat er ook een koppeling met Twitter tot de mogelijkheden behoort. Bij de laatste plaats je content in de rubriek 'wie wat waar' en dan wordt het ook getoond op je Twitter. Dit ging vroeger niet. Met andere woorden de ontwikkelingen staan niet stil. Bij Facebook was de combinatie met Twitter overigens wel al mogelijk.

Wat is er nodig om een sociaal netwerk te starten?
Om goed beslagen ten ijs te komen zijn onderstaande stappen mijns inziens noodzakelijk.

• Stap 1: Bekijk (of wordt zelf lid) van sociale netwerken
  Onderzoek de mogelijkheden, maak vrienden en wordt lid van een paar groepen. Eigenlijk wat we nu al doen met de cursus 23 dingen. Met andere woorden acclimatiseren en integreren in sociale netwerken. Als het vertrouwd voelt wordt het tijd voor stap 2.
• Stap 2: Onderzoek welke mogelijkheden de sociale netwerken voor organisaties hebben. 
  Ik merkte hierboven al op dat pagina's voor instellingen minder mogelijkheden hebben dan pagina's voor individuele leden. Ook het bekijken van pagina's van collega instellingen kan helpen om de mogelijkheden te ontdekken.
• Stap 3: Maak een organisatie account aan
  Vul het profiel zo veel mogelijk in: voeg een logo of foto toe, contactgegevens, openingstijden, beschrijf de organisatie, voeg wat foto's en / of video's toe zodat de bezoekers beter begrijpen waar onze organisatie voor staat.
• Stap 4: Bekijken / onderzoeken van de apps / widgets die zijn toe te voegen
  Hier is het denk ik vooral interessant om te onderzoeken of content van onze andere web 2.0 toepassingen zoals Flickr, YouTube, Twitter, blogs etc. in het sociale netwerk geïntegreerd kunnen worden. Zo gebruik je de content opnieuw zonder dat dit extra werk kost. Ons sociale netwerk blijft hierdoor levendig want alleen dan zal het publiek onze sociale netwerksite bezoeken en terugkomen.
• Stap 5: Promotie
  Onze sociale netwerksite zal actief gepromoot worden bijvoorbeeld via onze officiële site maar ook via onze andere web 2.0 toepassingen, digitale nieuwsbrief, digitale handtekening in onze mail en ook in onze gedrukte promotiemiddelen zoals jaarprogramma, maandagenda etc. Het publiek moet het eigenlijk overal tegenkomen.
• Stap 6: Regelmatig nieuwe content plaatsen
  Er zal redactie gevoerd moeten worden en regelmatig zal er nieuwe content geplaatst moeten worden over wat er allemaal te doen is in Centre Céramique en haar filialen. Met ander woorden er zal iemand verantwoordelijk moeten zijn voor de centrale redactie en binnen Centre Céramique zal afgesproken moeten worden dat de verantwoordelijke voor een tentoonstelling, evenement, workshops, collectie etc. niet alleen een persbericht inlevert bij PR en de agenda vult op de officiële site maar ook content plaatst op onze sociale netwerksite. Na afloop van zijn of haar activiteit zullen er dan ook weer foto's / video's geplaatst dienen te worden door diezelfde persoon.
• Stap 7: Proberen interactie te creëren met je publiek
  Dit kan geprobeerd worden door vragen aan ons publiek te stellen, maar ook door te antwoorden op reacties / vragen vanuit het publiek. Ook hiervoor zal iemand verantwoordelijk moeten zijn. Wie kijkt of er reacties zijn en wie gaat ze beantwoorden?
• Stap 8: Het bijhouden van de ontwikkelingen
  Door regelmatig de app / widget store te doorlopen, door te kijken bij collega instellingen en de blog of helpfunctie van het sociale netwerk te lezen blijven we op de hoogte van nieuwe (technische) ontwikkelingen die wellicht weer zijn te gebruiken.
  

Gedeeltelijk zijn bovenstaande stappen al uitgevoerd. Meerdere collega's zijn al op individuele basis druk in de weer op Facebook en Hyves. Ook is al (gedeeltelijk) onderzocht wat de mogelijkheden zijn voor een instelling. Dit is echter op dit moment op experimentele basis en een gestart door een aantal enthousiaste collega's die geïnteresseerd waren in de eventuele mogelijkheden. Als Centre Céramique aanwezig wil zijn op sociale netwerken dan zal in ieder geval intern besproken moeten worden wie wat gaat doen en hoeveel tijd men er voor krijgt. Het werk zal structureel moeten zijn en mag er niet zo maar wat bij hangen. Net zoals het bijhouden van een 'gewone' site kost ook het bijhouden van een sociale netwerksite tijd. Het zou in ieder geval goed zijn om collega's die nu ook al aan (voorbereidende) pr doen ook toegang te geven tot de sociale netwerksite(s) en dat ze zelf hun content kunnen plaatsen.

Deel|

GERELATEERDE ARTIKELEN
Mijn ervaringen met sociale netwerken
Een pagina delen via sociale netwerken

Flipboard: sociaal iPad-magazine

De nieuwe iPad-applicatie Flipboard maakt de nieuwsstromen uit sociale netwerken leesbaar als digitaal magazine.

Problemen
De lancering gaat niet zonder problemen. Zo werkt de koppeling met Facebook en Twitter nog niet. Het is de bedoeling dat de nieuwslinks die door vrienden gedeeld worden op sociale netwerken automatisch vertaald worden naar een opgemaakte magazine-achtige pagina. Ondanks de problemen stoomde de applicatie direct door naar de eerste plek van meest gedownloade gratis apps voor de iPad.

Bronnen en meer informatie op: webwereld.nl en bibliotheek2.0

Deel |

GERELATEERDE ARTIKELEN
Mijn ervaringen met sociale netwerken
Een pagina delen via sociale netwerken

Leef je nog?

Een aanvulling op mijn post over sociale netwerken. Ik vroeg me al vaker af wat er gebeurt met mijn Hyves, Facebook en Twitter account van een sociaal netwerk zoals Hyves of Facebook gebeurt als ik dood ga. Het schijnt dat Hyves en Facebook pas een profiel verwijderen op aanvraag. Dus eigenlijk blijven je profielen en gegevens gewoon openbaar. Met andere woorden virtueel leef je gewoon verder. In eerste instantie vond ik dat wel een mooie gedachte maar bij nader inzien toch niet zo'n goed idee. Het lijkt me voor mijn vrienden en familie namelijk niet bepaald een prettig idee om steeds mijn profiel tegen te komen of een automatisch bericht te ontvangen dat ik bijna jarig ben.

In het tijdschrift Quest kwam ik toevallig een artikeltje tegen over welke voorzorgsmaatregelen je kan nemen. Namelijk door op internet een digitaal testament achter te laten. Zo controleert de site http://www.deathswitch.com/ bijvoorbeeld regelmatig of je nog leeft door je een e-mail te versturen. Beantwoord je een paar keer deze e-mail niet dan verstuurt de site al je wachtwoorden naar iemand die je daarvoor hebt opgegeven. Diegene kan dan inloggen op jouw profiel- en e-mail accounts en de boel verwijderen. Ik vraag me af of het niet gemakkelijker is om in zo'n geval contact te zoeken met bijvoorbeeld Facebook of Hyves. Maar als extra optie is het wellicht handig. Een Nederlandse site waar je een digitaal testament kan opstellen is bijvoorbeeld http://www.mailfromheaven.eu/.

By the way ik hoop toch nog lang te blijven leven zowel in real life als in de virtuele wereld ;-)

Deel|

GERELATEERDE ARTIKELEN
Virtueel zelfmoordplegen
Een pagina delen via sociale netwerken
Mijn ervaringen met sociale netwerken

Mijn ervaringen met sociale netwerken

Sociale netwerken zijn net zoals kroegen en straten las ik laatst op Frankwatching. Wat mij betreft klopt dat inderdaad. Al enige jaren zit ik op Hyves. In eerste instantie uit nieuwschierigheid. Ik was wel eens benieuwd wat al die Nederlanders daar op deden. Waarom hebben zoveel mensen een account op Hyves of op één van de andere sociale netwerken zoals bijvoorbeeld Facebook, Linkedin, MySpace? Volgens mij omdat men graag contacten wil leggen, men onderwerp van gesprek wil zijn en aanbevolen wil worden. Eigenlijk dus niet anders dan in het 'echte' leven. Ik had in het begin ook mijn bedenken bij sociale netwerken. Waarom zou ik daar energie in willen steken? Je kunt beter je vrienden in real life ontmoeten dan online.

Dit vind ik overigens nog steeds. Toch kun je via sociale netwerken bestaande vriendschappen versterken of oude vrienden opnieuw ontmoeten. Online vriendschappen zijn in mijn ogen dan ook offline vriendschappen. Bij mijn online vrienden staan dan ook alleen maar mensen waar ik op een of andere manier toch iets mee heb zoals bijvoorbeeld (oud)collega's, oud klasgenoten, kennissen, vrienden van vroeger en natuurlijk ook mijn echte! vrienden. Via een sociaal netwerk blijf je gemakkelijker met elkaar in contact. Ook als je niet altijd tijd hebt om elkaar offline te onmoeten. Je kunt met elkaar chatten, nieuwtjes uitwisselen bijvoorbeeld welke tentoonstelling je gaat bezoeken of welk boek je op dit moment aan het lezen bent. Met andere woorden je blijft van elkaar op de hoogte. Hyves lijfspreuk is niet voor niets: 'Always in touch with your friends'.

Nadat ik het sociaal netwerk Hyves heb leren kennen en er de voordelen van inzag heb ik mij ook bij een aantal andere sociale netwerken aangemeld. Zo zit ik tegenwoordig op Linkedin. Dit is een sociaal netwerk wat eigenlijk voor zakelijk verkeer bedoeld is. Mijn 'vrienden' op dit sociale netwerk zijn dan ook alleen maar collega's maar met name mensen waar ik op een of andere manier contact heb (of heb gehad) door middel van mijn werkzaamheden. Zo blijf ik feeling houden met mijn zakelijke contacten en zij met mij. Door mijn vele reizen kom ik regelmatig met buitenlanders in contact. In Nederland is Hyves hét sociale netwerk maar voor het buitenland is dit toch echt Facebook. Ook in Nederland schijnen steeds meer mensen een Facebook account te hebben. Ik dus ook :-). Hier houd ik  contact met mijn buitenlandse vrienden en Australische neef en nicht. Sinds ik Facebook heb heb ik nog nooit zoveel contact met mijn overzeese vakantie gehad. Verder ben ik ook lid van het sociale netwerk Bibliotheek 2.0. Eigenlijk zou iedere bibliothecaris hier lid van moeten zijn. Hier kun je blogs over het bibliotheekvak lezen, discussieren of vragen stellen met / aan andere Nederlandstalige bibliothecarissen. M.a.w. om je vakkennis te vergroten en bij te houden is dit sociale netwerk interessant. Dit soort 'kleine' sociale netwerken, zogenaamde niche communities, schijnen steeds meer in zwang te raken.

Het onderhouden van sociale netwerken kost natuurlijk tijd. De ene week ben ik hier meer mee bezig dan de andere week. Ik vind het echter zeker geen tijdsverspilling maar een mooie manier om mijn offline vriendschappen en contacten online te versterken. Een krabbel op Hyves of een praatje in de supermarkt. Voor mij is dat niet veel verschil. En heb je echt genoeg van al die sociale netwerken en online vrienden dan kun je altijd nog virtueel zelfmoord plegen :-) Over hoe dat gaat lees dan mijn post 'virtueel zelfmoordplegen' op dit blog,

Sociale netwerken en Centre Céramique?
Wat kan een organisatie zoals Centre Céramique nu met een sociaal netwerk? Moet ik hier als organisatie aan meedoen? Zitten onze leners te wachten op een digitaal filiaal op bijvoorbeeld Facebook of Hyves? Dat zijn vragen die bij me opkomen.

Om bij het tweede te beginnen. Moet ik als bibliotheekorganisatie meedoen aan sociaal netwerken. Naar mijn mening dient deze vraag positief beantwoord te worden. Een gedeelte van onze klanten zijn namelijk ook lid van een sociaal netwerk. Ik vind dat je als bibliotheek onze klanten moet opzoeken. Dat is niet alleen in de offline wereld maar ook in de online wereld. Vele Nederlanders zijn lid van één of meerdere sociale netwerken. Als bibliotheek dien je daar dan ook aanwezig te zijn al is het alleen maar om de feeling met de online wereld niet te verliezen.

Wat kunnen we nu precies met zo'n sociaal netwerk? Met een sociaal netwerk kun je de offline wereld integreren met de online wereld.

• We kunnen onze klanten vertellen wat er allemaal bij ons te doen is aan tentoonstellingen, evenementen, nieuwe materialen en andere nieuwtjes.
• Vragen stellen aan onze klanten over onze dienstverlening. Wat vinden ze van onze dienstverlening en producten? En we kunnen proberen de mening te polsen bij het ontwikkelen van nieuwe dienstverlening bijvoorbeeld bij het vernieuwen van onze openingstijden.
• Een betere binding met onze klanten. Leg uit waarom je bepaalde beslissingen genomen hebt en klanten kunnen hier eventueel op reageren. Vertel bijvoorbeeld waarom de openingstijden veranderd zijn of waarom een bepaalde dienstverlening niet meer (of juist wel) plaatsvindt.

Of onze klanten staan te wachten op een sociaal netwerk van Centre Céramique is natuurlijk altijd maar de vraag. Op dit moment zitten we op Hyves als spot en hebben we ook een 'gewoon' hyves profiel. De functionele verschillen tussen beiden zijn minimaal. Ik denk wel dat we een keus moeten gaan maken wie van de 2 we gaan voortzetten. Verder hebben we ook een Facebook account. Organisaties mogen officieel alleen maar een organisatieaccount aanmaken. Bij Hyves en volgens mij ook bij Facebook hebben dit soort account jammer genoeg wel minder mogelijkheden dan de persoonlijke accounts. Zo worden de posts op dit blog ook automatisch gepubliceerd op mijn Hyves site en dit geldt ook voor mijn tweets. Een kwestie van verknopen. Bij een organisatie hyvesaccount gaat dit helaas niet. Ik heb bij de helpdesk van Hyves wel eens gevraagd of en wanneer dit ook mogelijk is voor een organisatie Hyves. Het antwoord was dat er op dit moment geen plannen voor waren. Binnenkort maar weer eens kijken of het misschien nu wel al mogelijk is en anders nog maar eens vragen ;-)

Onze sociale netwerken lopen op dit moment nog niet zo hard en zijn eigenlijk opgezet om wat te experimenteren en ervaring op te doen. Waarom het nog niet echt hard loopt qua vrienden is denk ik omdat er te weinig tijd aan besteed wordt. Het is wellicht onvoldoende interessant. Want heb je zo'n netwerk dan kost het wel tijd om het redactioneel bij te houden. Daarnaast  promoten we het niet en dit zou dus eigenlijk wel moeten. Voorbeelden van promotie zouden bijvoorbeeld kunnen zijn buttons op onze echte site, promoten via onze digitale nieuwsbrief, flyers / posters  in onze jongerenplek en verder op alle plekken waar ook al onze officiële site genoemd worden bijvoorbeeld op ons briefpapier en in onze digitale handtekeningen van onze e-mail berichten. We zullen er veel actiever mee moeten omgaan zowel qua promotie als qua redactionele inzet. Een mooi voorbeeld van een bibliotheek Hyves site is die van DOK Delft.  Die wordt regelmatig geupdate en heeft meer dan 500 vrienden.

Deel|

GERELATEERDE ARTIKELEN
Virtueel zelfmoordplegen
Een pagina delen via sociale netwerkenLeef je nog

Social Media Day in Maastricht

Elke dag valt er wel wat te vieren. Moederdag, Vaderdag, Koninginnedag etc. etc. Zo werd er op 30 juni wereldwijd Social Media Day 'gevierd'. Social Media Day is een initiatief van Social Media News blog Mashable. In Maastricht werd hierop in gespeelt door het EJC (European Journalism Center). De promotie vond plaats via Twitter, Facebook, Linkedin en andere sociale media. Zelf ontdekte ik dit event door de twitter van Marc Bosch. Als je wilt weten wat er zo al te doen is in de regio Heerlen (en verder) op cultureel gebied dan moet je hem volgen op Twitter of via een ander social media kanaal zoals Facebook, Hyves en MySpace. Maar dit even terzijde. Alhoewel lees verder en je begrijpt waarom het noemen van Marc Bosch toch niet zo vreemd is.

Voor het event bleken er veel aanmeldingen te zijn want er werd uitgeweken naar een grotere locatie namelijk de bovenverdieping van café De Twee Heeren in Maastricht. Achteraf had ik het gevoel dat het uitwijken naar een andere locatie niet nodig was geweest. Veel mensen die zich aangemeld hadden zijn uiteindelijk toch niet komen opdagen. Conclusie: Social Media kanalen zijn dus niet altijd betrouwbaar, of eigenlijk moet ik schrijven de mensen zijn niet altijd betrouwbaar.

Social Media Day Maastricht - Bid for European Cultural Capital 2018 from European Journalism Centre on Vimeo.

De avond zelf vond ik echter zeker de moeite waard. Zes sprekers waren uitgenodigd. Zij allen hielden een korte presentatie over sociale media en hoe het onze samenleving beïnvloed. De aftrap werd gedaan door Nicolaas Peereboom van Crossmint. Hij vertelde meer over de geschiedenis en de ontwikkelingen van social media. Klaus Röhrig, Amnesty International Maastricht Studenten, legde uit hoe sociale media gebruikt kan worden door activistische organisaties. Irene Senden gaf een presentatie over het zakelijke sociale platform, LinkedIn. Sofia Tussis en Seraina Soldner, Maas Media, introduceerde het concept van de participatieve journalistiek. De rode draad van deze avond was of sociale media Maastricht kan helpen om Culturele Hoofdstad van Europa te worden in 2018. Jammer genoeg kon de vertegenwoordiger van 'Maastricht Kandidaat Culturele Hoofdstad 2018' niet op de avond zelf aanwezig zijn.

De presentaties werden gevolgd door drie workshops. Zelf woonde ik de workshop onder leiding van Klaus Röhrig van Amnesty International bij. Samen meet Klaus hebben we gekeken hoe sociale media gebruikt kan worden om mensen en kleine organisaties te mobiliseren. Ik had persoonlijk iets meer uitleg verwacht hoe Amnesty International social media inzet voor zijn activiteiten maar dat viel tegen. Al snel kwam het gesprek op hoe groepen (buitenlandse) studenten via social media kunnen bijdragen aan de kandidaatstelling van Maastricht voor 2018. Het gebrek aan integratie van buitenlandse studenten in de stad, vanwege de taalbarrière, werd gezien als een belangrijk obstakel. Het scheppen van meer meertalige culturele programma's in de stad werd voorgesteld als een mogelijke oplossing. Verder werd de vraag gesteld of Maastricht 2018 wel echt actief met sociale media bezig is. Dit is natuurlijk wel een must als je meer aanwezig wilt zijn en genoemd wilt worden op het internet en social media in het bijzonder. Zeker in andere talen dan het Nederlands is Maastricht 2018 nauwelijks aanwezig.

Verder was er een workshop LinkedIn waar onderzocht werd of LinkedIn gebruikt kan worden om de kandidaatstelling van Maastricht voor 2018 te ondersteunen. Nogmaals werd de taalbarrière gezien als een belemmering voor de internationale gemeenschap, omdat de discussie over de VIA groep op LinkedIn wordt gevoerd in het Nederlands. LinkedIn biedt geen vertaalhulpmiddelen, de deelnemers concludeerden dat sociale media zoals LinkedIn alleen nuttig kan zijn als de dialoog wordt gevoerd in meerdere talen. Door de uitsluiting van niet-Nederlandse sprekers, mist Maastricht een groot aantal potentiële supporters. Opgemerkt werd dat de meeste Nederlanders een uitstekende beheersing van Engels bezitten, en nog belangrijker, veel Nederlanders gebruiken Engels bij hun communicatie via sociale media kanalen (bijv. vele links en berichten door Nederlanders worden geplaatst in het Engels op Facebook).

In de workshop over participerende journalistiek werd er gewezen op de rol die media-platforms kunnen spelen in het helpen van Maastricht om uit te groeien tot een cultureel bloeiende stad. Door het verzamelen van bestaande initiatieven in de hele regio en deze te bundelen onder een virtuele paraplu. 


Aan het einde van de avond was er nog een gezamenlijke workshop over de privacy settings van Facebook en daarna werden de uitkomsten van de workshops met elkaar gedeeld. De taalbarrière van de buitenlandse studenten en expats in Maastricht, dat de meeste communicatie w.b.t. de culturele hoofdstad in het Nederlands plaatsvindt en dat er te weinig activeiten plaatsvinden op de Facebook, Twitter en Linkedin pagina's van Maastricht Kandidaat Culturele Hoofdstad 2018 werden als de grootste obstakels gezien. M.a.w wil men echt social media gaan inzetten om sterker te staan als kandidaat dan zal er een echt web 2.0 beleid / visie gemaakt moeten worden en dienen er mensen voor vrijgemaakt te moeten worden. Geen slechte investering denk ik want naast de echte wereld is er ook een virtuele wereld en beide werelden raken steeds meer met elkaar vervlochten. En ben je veelvuldig te vinden in de virtuele wereld dan levert dat vast en zeker vele supporters op. Volgens mij is Obama hier (o.a.) ook groot mee geworden.

Deel|

Een pagina delen via sociale netwerken

Misschien ken je ze wel, de knoppen onderaan een artikel waarmee je een pagina kan delen via Facebook, Twitter, Hyves of een ander sociaal netwerk. Volgens mij worden ze social media buttons genoemd. Een site als Frankwatching maakt er bijvoorbeeld gebruik van. Maar ook de Universiteit van Maastricht maakt gebruik van dit soort buttons. Ook op mijn blog kun je ze sinds kort vinden onderaan elke post. Zelf maak ik gebruik van de buttons van addthis.com. Anderen maken weer gebruik van addtoany.com. Er zullen vast nog wel meer voorbeelden zijn.

Facebook en Hyves hebben ook hun eigen buttons ontwikkeld. Kijk bijvoorbeeld eens op mijn eigen site voor voorbeelden hiervan.

Hoe werkt het?
Als webbouwer kan je snel en makkelijk een standaard stukje code naar je site ‘copy pasten’ waardoor de share/save button verschijnt. Als lezer van een internetpagina klik je simpelweg op de button van het sociale netwerk naar jou keuze. Daarna wordt er contact gemaakt met dit specifieke netwerk en log je in met je eigen account bij dit netwerk. Klik je dus op bijvoorbeeld het Hyves icoontje dan moet je wel een eigen Hyves pagina hebben.

Voordelen?
Je berichten en site(s) worden door je eigen bezoekers verspreid over allerlei sociale netwerken. Je kunt het vergelijken met mond op mond reclame. Dit kan ook van invloed zijn op de vindbaarheid van je informatie. Lees hierover meer op Emerce in de artikelen 'Facebook wil heerser zijn over sociale web' en 'Semantische zoekmachine Facebook gevaar voor Google'.

Binnenkort ook eens testen voor de site van Centre Céramique bijvoorbeeld bij onze agenda(berichten). En dan maar hopen dat veel mensen het woord verspreiden :-)

Deel|

GERELATEERDE ARTIKELEN
Virtueel zelfmoordplegen
Leef je nog

Mijn ervaringen met sociale netwerken

Virtueel zelfmoord plegen

Een berichtje wat ik zojuist lees in de nieuwsbrief van NBD/Biblion 'Meer met Media' wil ik jullie toch niet onthouden. Al vraag ik me even af of ik dit aan het begin van de cursus 23dingen moet vermelden :-)

Iedereen die genoeg heeft van al dat getwitter en gedoe op sociale netwerken kan er nu in een keer van af via de Web 2.0 Suicide Machine. Hiermee kun je jezelf in een keer ontdoen van al die 'energie vretende' internetvrienden en relaties op Facebook, Twitter, Myspace en Linkedin. Een filmpje laat zien hoe dit radicale ontvrienden in zijn werk gaat, je ziet je e-vrienden een voor een verdwijnen. Op de site staat ook een overzicht van alle e-zelfmoordenaars die je voorgingen, met hun eventuele afscheidswoorden. En.... net als in het echte leven, is het onherroepelijk. Zie ook onderstaande video van de NOS.

Deel|

GERELATEERDE ARTIKELEN
Virtueel zelfmoordplegen
Een pagina delen via sociale netwerken

Mijn ervaringen met sociale netwerken